Domande Frequenti Babylino ITALIA
Dove e da chi sono realizzati i prodotti Babylino Sensitive?
Tutti i prodotti Babylino Sensitive sono realizzati da oltre 30 anni dalla MEGA Disposables S.A., ad Atene in Grecia; la MEGA Disposables S.A. è oggi uno dei maggiori produttori di articoli igienici usa e getta in Europa ed è certificata secondo il «sistema di gestione ambientale» ISO 14001 e OHSAS 18001 per quanto riguarda la sicurezza e salute sul lavoro dei propri dipendenti.
Perché i Pannolini Babylino vengono chiamati “Sensitive”?
Perché i Pannolini Babylino accarezzano tuo figlio con incredibile morbidezza dovuta all’ accurata selezione dei migliori materiali, contengono estratti di Camomilla nota per le sue proprietà lenitive, sono certificati Oeko-Tex® Standard 100 per garantirti assenza di sostanze nocive o dannose per tuo figlio e sono dermatologicamente testati e raccomandati dalla Società Ellenica di Dermatologia Pediatrica.
Cos’è la certificazione OEKO-TEX® Standard 100?
Lo standard Oeko-Tex® Standard 100è un sistema di test di laboratorio riconosciuto a livello mondiale atto a certificare che i prodotti testati non contengano sostanze nocive; e classifica i prodotti in quattro categorie basate sulla destinazione d’uso.
I pannolini Babylino Sensitive sono testati secondo gli stringenti criteri di selezione utilizzati per i prodotti destinati ai bambini tra 0 e 3 anni; Per poter mantenere la certificazione nel tempo, ogni singola prova va ripetuta almeno una volta all’anno e nel frattempo, non è possibile effettuare nessun cambio delle materie prime utilizzate nella realizzazione.
Per maggiori informazioni consulta www.oeko-tex.com
Quali sono le certificazioni Internazionali ottenute dai pannolini Babylino e cosa ti garantiscono?
Tutti i prodotti Babylino Sensitive sono testati secondo gli standard di qualità dettati da istituti internazionalmente riconosciuti quali il Dermscan Group in Francia, l’istituto di ricerca dermatologica applicata Dermatest in Germania, l’ ospedale A. Syngros in Grecia e dalla Società Ellenica per la Dermatologia Pediatrica.
Soprattutto i pannolini Babylino Sensitive sono certificati Oeko-Tex® Standard 100 per la Classe I: l’unica che rispetta tutti gli stringenti standard applicabili a prodotti tessili (nel caso pannolini) per uso di bambini tra 0 e 3 anni.
I Pannolini Babylino Sensitive sono stati testati anche nei:
I colori dei disegni sui pannolini possono causare arrossamenti?
No, i colori utilizzati sono assolutamente inermi e specifici per prodotti di igiene personale di bambini da 0 a 3 anni; sono certificati Oeko-Tex® Standard 100 per garantiti la totale assenza di sostanze nocive alla pelle di tuo figlio e sono stati ampiamente testati contro usura e persistenza di bagnato.
Ho notato delle irritazioni sulla pelle del bambino
Se siete diventati genitori da poco tempo, non spaventatevi qualora la pelle di vostro figlio dovesse risultare arrossata e leggermente gonfia: la dermatite da pannolino è un’infiammazione della pelle piuttosto comune nei bambini.
La principale causa è la prolungata esposizione della pelle all’ urina o alle feci, specialmente in estate cambiate molto frequentemente i vostri piccoli!
Altra causa è l’introduzione di nuovi alimenti nella dieta del bebè: nuovi alimenti implicano un normale alteramento chimico dell’urina e delle feci a cui la pelle non è stata mai abituata.
Al fine di prevenire ogni tipo di irritazione sulla pelle di tuo figlio, noi di Babylino ci preoccupiamo di:
È solo grazie a tutti questi test che riusciamo ad avere il pieno controllo della catena di produzione: dalla materia prima, fino a garantirti la sicurezza del pannolino finito.
Può capitare che, aprendo una confezione di Pannolini, si senta odore di plastica?
Raramente può capitare; tuttavia non è sintomo di deterioramento dei pannolini perché le materie prime grezze elastiche o adesive utilizzate, derivati diretti della plastica stessa, hanno un naturale odore “di plastica”.
Per tua tranquillità, tutti i materiali che compongono i pannolini Babylino sono certificati secondo Oeko-Tex® Standard 100 per assenza di sostanze nocive, quindi oggettivamente sicuri.
Se aprendo una confezione nuova di Babylino dovessi notare odore “di plastica”, lasciala aperta qualche ora e vedrai che sparirà.
Noi della MEGA Disposables S.A. siamo assolutamente convinti nella decisione presa di non aggiungere profumi e/o lozioni per coprire l’odore naturale dei pannolini ed insistiamo sul fatto che i pannolini debbano essere puri e naturali; solo grazie a questi principi siamo riusciti ad ottenere il certificato Oeko-Tex® Standard 100 garantendoti la totale assenza di sostanze nocive nei pannolini Babylino.
Come si sceglie la taglia giusta dei Pannolini Babylino Sensitive?
Tutti i neonati non hanno la stessa corporatura e sviluppano diversamente nelle fasi della crescita
Consulta la guida qui sotto per aiutarti a scegliere la taglia giusta di Babylino per il peso e l’età di tuo figlio.
Che differenza c’è tra i Babylino Taglia 4 e 4+?
Le dimensioni dei due pannolini sono identiche; ma nella taglia 4+ aggiungiamo più materiale super-assorbente. Se ti accorgi che tuo figlio ha delle piccole perdite sia utilizzando i Babylino tg. 4 sia i tg. 5 (troppo grandi) la taglia 4+ è la tua soluzione!
Che differenza c’è tra la Taglia 5 e 5+
Cambiano le dimensioni: la tg. 5+ dei Babylino ha dimensioni intermedie tra la tg.5 e la tg.6.
Per bambini più longilinei è consigliata la taglia 5, altrimenti la 5+.
Posso usare i Babylino Sensitive sia di giorno che di notte?
Certamente: tutti i test da noi svolti, hanno dimostrato che il design avanzato dei Babylino Sensitive è in grado di regalare a tuo figlio pelle asciutta per ore: sia di giorno ma soprattutto di notte e per dimostrarti oggettivamente l’elevata capacità di assorbimento notturno dei pannolini Babylino Sensitive, li abbiamo sottoposti agli specifici test per l’assorbimento notturno del famoso laboratorio Francese SGS Courtray.
In seguito a questi test i Pannolini Babylino Sensitive hanno ottenuto punteggi altissimi e sono entrati di diritto nel miglior gruppo di pannolini per assorbimento notturno testati nei laboratori.
Perché i pannolini Babylino, pur contenendo estratto di camomilla, non profumano di camomilla?
I pannolini Babylino Sensitive contengono estratto di camomilla all’ interno del materiale che è a diretto contatto con la pelle di tuo figlio ma la camomilla utilizzata nei Babylino non è una lozione o un profumo, ecco perché non senti alcun odore di camomilla!
Pannolini e le Traversine Babylino hanno una data di scadenza?
No, I pannolini e le Traversine Babylino non hanno una data di scadenza in quanto sono realizzati con materiali inermi, stabili nel tempo e senza liquidi. Possono esser conservati ed utilizzati dopo molto tempo, a patto che siano conservati all’interno delle confezioni originali in luoghi asciutti, puliti e con temperatura regolamentata.
Quali sono i materiali con cui vengono realizzati i Pannolini Babylino?
L'interno dei Babylino è simile a quello di tutti gli altri pannolini usa e getta, non esistono formule magiche, la grande differenza è che nei Babylino siamo riusciti ad ottimizzare al meglio il mix di materiale super assorbente e di cellulosa defibrata per offrirti una super assorbenza, un ottimo controllo odori ed una dolce morbidezza sulla pelle d tuo figlio.
Acquistiamo solo le materie prime più controllate e selezionate, quindi costose, perché ogni sei mesi siamo sottoposti a severi controlli di qualità atti a preservare il certificato Oeko-tex Standard 100 e perché vogliamo essere sempre certi di offrirti solo il meglio del meglio!
Le salviettine Babylino Sensitive sono adatte ai neonati?
Si: usa tranquillamente le Salviettine Babylino Sensitive per detergere la pelle del tuo bebè
Le salviettine Babylino non contengono parabeni o alcool: Vero! Allora perché non c’è scritto sulla confezione?
Esatto, le nostre salviettine non contengono parabeni o alcool.
Secondo la legge europea ((ΕU) 655/2013 ) parabeni ed alcool sono tollerati nei prodotti cosmetici: ecco perché, nonostante non siano presenti nelle Salviette Babylino, non possiamo scrivere “Senza Parabeni o alcool”.
Si è rotto un Pannolino usato e sono fuoriusciti dei granelli gelatinosi: Non sono pericolosi per tuo figlio
No, non sono assolutamente pericolosi per la pelle di tuo figlio.
I granelli gelatinosi sono parte della struttura super-assorbente dei Pannolini Babylino ed hanno la capacità di assorbire liquidi pari a 25 volte il loro peso; ecco perché quando si bagnano risultano gelatinosi.
Per tua tranquillità, tutti i materiali dei pannolini Babylino sono certificati secondo Oeko-Tex® Standard 100 per assenza di sostanze nocive, quindi sono oggettivamente sicuri.
L’ultima volta che hai usato i Pannolini hai notato delle perdite e non era mai capitato prima: perché?
In questi casi controlla che la taglia utilizzata non sia diventata troppo piccola oppure accertati di aver cambiato correttamente il pannolino.
Se le perdite si sono verificate con molti dei pannolini contenuti nell’ultima confezione, controlla il peso e le dimensioni di tuo figlio: potrebbe essere ora di passare alla taglia successiva in grado di assorbire più pipi.
In caso contrario accertati che:
Come, quando e dove puoi usare le Traversine assorbenti Babylino?
Le traversine assorbenti Babylino ti aiutano ogni volta che cambi il pannolino a tuo figlio: sono morbidissime, super assorbenti e garantiscono il massimo igiene ovunque tu sia: in casa, all’ aria aperta, in gita, in macchina, all’ autogrill.
Sfilane una dalla confezione, aprile, riponila sul piano d’appoggio o “fasciatoio d’emergenza”, cambia il pannolino e, se sei fuori casa getta la traversina nell’ apposito contenitore dei rifiuti, altrimenti, in casa puoi riutilizzarla fino a quando non sarà sporca.
Quando è il momento di passare ai pannolini mutandina BabyGo?
Il passaggio ai pannolini mutandina BabyGo Sensitive è consigliabile in 2 fasi precise della crescita di un bebè:
Per il resto i pannolini mutandina BabyGo Sensitive ti garantiscono le stesse caratteristiche dei pannolini Babylino Sensitive.
Dove trovo la data di scadenza dei Pannolini, Traversine e Salviettine Babylino?
Traversine e Pannolini Babylino non hanno data di scadenza: sono prodotti con materiali inermi senza liquidi aggiunti e sono sigillati all’ interno delle loro confezioni. Se li conservi in luogo asciutto, pulito, lontano da esposizione diretta del sole, puoi utilizzarli anche dopo molto tempo.
E’ possibile trovare sulla confezione la data di produzione ed il lotto di appartenenza.
La data di produzione ha il seguente formato: Es. 01.01.2016 00:00 1234 M12 che indica nell’ ordine: DATA di produzione, ORA di confezionamento – NUMERO progressivo – LINEA di produzione
Le Salviettine hanno data di scadenza chiaramente indicata sulla confezione: durano 2 anni dalla data di produzione e se aperte, dopo 3 mesi non sono più utilizzabili.
Quali sono i tempi di consegna?
I corrieri da noi utilizzati consegnano entro 24/48 ore dall’ ordine; per consegne in alcune zone remote d’Italia i tempi potrebbero essere leggermente più lunghi.
Precisiamo che i corrieri non sono di nostra proprietà ma, per garantirti il miglior servizio possibile, ci appoggiamo a solide ed affermate società terze: GLS, Bartolini, SDA, Nexive, TNT.
Cosa puoi fare se il tuo ordine è in ritardo?
Qualora il tuo ordine fosse in ritardo puoi sempre controllare lo stato della spedizione utilizzando il numero di spedizione che hai ricevuto via eMail; se hai difficoltà contattaci online, via email e telefono, indicando il tuo numero d’ordine; il nostro team sarà lieto di aiutarti.
Puoi restituire un ordine che hai effettuato: SI
Si, puoi restituire un ordine che hai effettuato a patto che tu non abbia aperto la confezione e che i prodotti siano integri: contattaci online, via email o via telefono ed il nostro team sarà lieto di guidarti passo passo.
Come restituire eventuali prodotti difettosi:
Se ritieni di aver ricevuto dei prodotti difettosi o non conformi, contattaci online, via email o via telefono ed il nostro team sarà lieto di analizzare i prodotti da te ricevuti e di guidarti passo passo.
I pagamenti e gli acquisti che effettui sono sicuri: Certamente!
Si, sono sicuri al 100% e protetti grazie al sistema di pagamento Paypal: leader del settore pagamenti online.
L’utilizzo della piattaforma di pagamento Paypal protegge i tuoi acquisti e la tua carta di credito, sempre.
I tuoi dati finanziari non sono condivisi se non con Paypal stessa in quanto responsabile di garantire il pagamento e la tua sicurezza assoluta nella transazione.
Come posso pagare, quali sono i metodi di pagamento accettati?
Puoi pagare utilizzando le carte di credito più diffuse, il tuo account Paypal, oppure mediante bonifico bancario.
I prezzi includono l’I.V.A ?
Si, i prezzi indicati online includono l’I.V.A
I prezzi includono il trasporto?
No, i prezzi indicati online non includono il trasporto, in fase di pagamento è chiaramente indicato il prezzo dei beni acquistati ed il contributo alle spese di trasporto.
Parte dei costi di spedizione sono assorbiti da Babylino, parte sono invece a tuo carico.
Ti ricordiamo che in alcune zone d’Italia possono esser previsti supplementi.
Ho bisogno di avere una fattura per il mio acquisto, come faccio?
Per ricevere una fattura relativa al tuo acquisto inviaci una mail all'indirizzo servizioclienti@babylinoshop.com o contattaci tramite la pagina contatti del sito che trovi qui.
I dati che lasci in fase di registrazione sono protetti: certamente.
Si tutti i dati che hai sottomesso in fase di registrazione sono sicuri e vengono utilizzati, per gestire ordini, fornirti i prodotti, elaborare pagamenti, comunicare con i Clienti in relazione agli ordini, ai servizi offerti ed alle promozioni, consigliare prodotti adeguati al profilo di ciascun Cliente, nonché per migliorare la qualità dei servizi e prodotti offerti.
I tuoi dati Utente sono conservati nei database di una delle migliori piattaforme eCommerce al mondo: Prestashop ed i tuoi pagamenti sono processati e gestiti interamente mediante il miglior provider di pagamenti al mondo: Paypal